Arcaden Apotheke Berlin |
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Wir bauen unsere Apotheke um , sind aber weiterhin für unsere Kunden da!! Am 23.9. bleibt die Apotheke für einen Tag geschlossen.

Über uns

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Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen

Die Arcaden Apotheke ist für Sie da, wenn es um Ihre Gesundheit geht. Gegründet im März 1999, hat sich unsere Apotheke stetig weiterentwickelt und begrüßt Sie heute mit einem starken Team von mehr als zwanzig Mitarbeitern. Ob Arzneimittel und ihre Wirkweise, Kosmetik oder Ernährungsfragen: Durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen, unser zertifiziertes Qualitätsmanagement und modernste Computertechnik garantieren wir Ihnen eine fachkompetente Betreuung.

Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen

Wenden Sie sich in Gesundheitsfragen vertrauensvoll an uns, die ausführliche individuelle Beratung steht bei uns an erster Stelle. Genießen Sie die Vorteile Ihrer Kundenkarte, sichern Sie sich attraktive Angebote und erleben Sie unsere spannenden Aktionstage.

Herzlich Willkommen vor Ort

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie persönlich in der Arcaden Apotheke im Prenzlauer Berg begrüßen zu dürfen!

Wir nehmen uns Zeit für Sie!

Sortiment

Wir halten täglich über 15000 verschreibungspflichtige und freiverkäufliche Medikamente in unserem Warenlager bereit.

In der Regel sind Ihre Medikamente bei uns vorrätig. Sollte ein Medikament kurzzeitig vergriffen sein, bringen wir es gern nach Hause. Selbstverständlich ist dieser Service kostenlos.

Neben den apothekenüblichen Waren haben wir auch die Kosmetikserien folgender Firmen vorrätig

Service

Unsere Serviceleistungen

Medikationsanalyse und Interaktionscheck

Reisemedizin und Impfberatung

Herstellung von Individualrezepturen¹

Verleih von Babywaagen

Verleih und Beratung zu Inhalationsgeräten

Alles rund um den Kompressionsstrumpf

Cholesterin- und Blutzuckerbestimmung und unseren 9-Werte umfassenden KombiBluttest

Verleih von Medela Milchpumpen plus Zubehör

Hautanalyse und Kosmetikberatung

¹rezeptpflichtige Wirkstoffe können nur nach Vorlage eines gültigen Rezeptes verarbeitet werden

Unsere Vorteile im Überblick

freundliche und persönliche Beratung

Bestell- und Lieferservice

Top Angebote (monatlich neu)

Wir sprechen neben Deutsch auch Englisch, Französisch, Russisch und Ukrainisch!

Kundenkarte

Sechs gute Gründe für Ihre persönliche Kundenkarte

Mit der Kundenkarte bieten wir Ihnen eine besondere Serviceleistung an, die Ihrer Gesundheit und Sicherheit dient. Die von Ihnen gelieferten Daten und Informationen werden in eine moderne Datenbank in unserer Apotheke eingepflegt und mit aller gebotenen Sorgfalt behandelt. Immer auf dem aktuellen Stand, können wir Sie noch besser betreuen und beraten. Sie sparen Zeit, Geld und profitieren von vielen weiteren Vorteilen. Überzeugen Sie sich selbst!

Risiken vorbeugen

Durch Einlesen Ihrer persönlichen Kundenkarte in unser System sehen wir auf einen Blick, welche Medikamente Sie brauchen. Wir wissen sofort, ob Allergien oder Unverträglichkeiten vorliegen. So können wir mögliche Wechselwirkungen zwischen Medikamenten erkennen. Darüber informieren wir Sie direkt und nehmen dann gegebenenfalls, nach Rücksprache, Kontakt mit Ihren Ärzten auf.

Einfach effizient

Wollen Sie sich einen Teil Ihrer Zuzahlungen von Ihrer Krankenkasse zurückerstatten lassen oder die Kosten beim Finanzamt geltend machen? Wir drucken Ihnen, bei Bedarf sofort, eine komplette Aufstellung Ihrer Einkäufe aus oder senden Ihnen diese auf Wunsch zu. Das lästige Sammeln von Einzelbelegen kann somit entfallen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Dank der Kundenkarte sind Sie in punkto Arzneimittel stets auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns kontinuierlich wichtige Informationen zu Ihrer Medikation. Dazu geben wir Ihnen Tipps für weitere Maßnahmen, mit denen Sie Ihren Genesungsprozess unterstützen können. Im Risikofall oder Rückrufaktionen melden wir uns sofort.

Aufwand minimieren

In unserer Datenbank wird gespeichert, ob Sie von Zuzahlungen befreit sind oder nicht. Das Vorzeigen Ihres Befreiungsbescheides ist nur einmal nötig.

Ihre Daten in sicheren Händen

Wir bieten Ihnen umfassende Auskünfte über Ihre Medikamente. Auch rückblickend können wir Ihnen alle wichtigen Details zu Mengen, Bestellzeitpunkt oder Wirkstoffen nennen.

Bares Geld sparen

Mit Ihrer Kundenkarte erhalten Sie bei uns einen Sofortrabatt von drei Prozent, der beim Kauf unserer Produkte direkt verrechnet wird. Verschreibungspflichtige Medikamente und Zuzahlungen sind davon ausgenommen.

Notdienst

Hier können Sie suchen, wann welche Apotheke in der Nähe der Arcaden Apotheke Notdienst hat.

Notdienst-Apothekensuche

Qualität

German_Siegel Qualitaetsmanagement ISO 9001 2015

Die ARCADEN APOTHEKE ist seit August 2007 nach DIN EN ISO 9001:2008 von der DEKRA zertifiziert. Durch ein jährliches Überwachungsaudit wird unsere Dienstleistungs- und Beratungsqualität überprüft. Unser Qualitätsmanagementsystem wird ständig weiterentwickelt, alle Arbeitsabläufe werden beurteilt. Beanstandungen, Reklamationen, Anregungen und Verbesserungen werden im Team besprochen, um Fehler zu vermeiden. Deshalb sind uns Kundenrückmeldungen sehr wichtig.

Unsere Beratungsstandards werden ständig weiter entwickelt, um Ihnen die bestmögliche Beratung zu geben.

7 Apotheker und 8 PTAs mit langjähriger Erfahrung gehören zum pharmazeutischen Personal der ARCADEN APOTHEKE und freuen sich auf Ihren Besuch.